Com a marca expressiva de mais 70 participantes, teve início na nesta quarta-feira, o curso Técnicas de venda, atendimento e negociação, oferecido, gratuitamente, a seus associados, a CDL Uberaba (Câmara de Dirigentes Lojistas), através do Ceteco (Centro de Educação Tecnológica do Comércio de Uberaba), iniciou o segundo ciclo de cursos deste ano.
O curso será completado nesta sexta (24). Tem como instrutor Antônio José Bregieiro. “A gente percebe, hoje em dia, que existe muita falta de conhecimento de pequenos detalhes, no dia a dia do vendedor, que fazem a diferença na finalização de uma venda. Muitas vezes a técnica que a gente usa para vender deixa a desejar, nos dias de hoje”, disse ele.
“Ajudar o cliente”
Um ponto fundamental é o vendedor não se colocar na posição do cliente. “Ele (vendedor) sempre vê a posição dele. Isso pode parecer que todo mundo fala isso. Mas o vendedor tem que ver primeiro a sua maneira de ser, para depois se colocar na posição do cliente”, exemplificou. O vendedor tem que focar, justamente, na sua maneira de agir diante do cliente. Essa conduta é que vai viabilizar ou não a negociação, claro, com aplicação de técnicas. “O que não vende: insistência. O que vende: ajudar o cliente”, apontou.
Ao abrir oficialmente o curso, o presidente da entidade, Miguel Faria, destacou que esse é um dos objetivos da CDL, ou seja, contribuir para o desenvolvimento e a qualificação de profissionais que atuam no comércio lojista e na área de prestação de serviços.
“Participação fantástica”
”Mais de 70 pessoas fazendo um curso. Isso é fantástico”, disse o dirigente lojista. Para ele, as pessoas cada vez mais demonstram interesse em melhorar o nível de atendimento das empresas. “Vender, na verdade, é um diferencial. Técnicas de vendas precisam ser seguidas. Quando você vê uma sala cheia, com várias pessoas sedentas de conhecimento, incluindo jovens e pessoas que atuam há muito tempo no comércio, é uma satisfação. Reforça nosso compromisso de trazer mais conhecimento para o nosso lojista e nosso associado, para que o comércio de Uberaba se profissionalize cada vez mais”, expôs Miguel Faria.
Ele acrescentou que, em maio, serão realizados outros três cursos. “São ferramentas para facilitar a vida do comerciante e do comerciário e para que tenhamos um comércio mais pujante”, destacou, ao informar que serão tratados temas como Formação de preço de venda, Práticas contábeis e administrativas e Matemática Financeira com HP 12 C.
As inscrições podem ser feitas pelo portal www.cdluberaba.com.br/cursos2015. Informações complementares nos telefones (34) 3319-4403 e 3319-4409. Os cursos têm como local de realização a sede do Ceteco, em anexo à sede da CDL, na Rua Luiz Soares, 520 – Vila Olímpica.