Em tempos difíceis cresce assustadoramente o número de empresários que procuram avidamente por vendedores que tenham garra.
Será que apenas o vendedor é o Salvador da Pátria?
O empresário precisa se lembrar que em uma empresa tudo tem que funcionar bem: as compras, as vendas, as rotinas administrativas, fiscais e tributárias, o departamento financeiro e assim por diante.
Mas se é em época de vacas magras que se depende mais dos grandes vendedores então pergunto:
Nos tempos de bonança, quando é fácil vender, as lojas não fazem questão de ter bons profissionais?
Ora, em qualquer tempo temos que tratar os clientes da melhor maneira possível. E para que isto ocorra é necessário que as equipes de quaisquer empresas sejam as melhores possíveis, muito comprometidas com os resultados e com a satisfação plena dos clientes.
Mas só comprometimento não basta. O vendedor, aquele de letras maiúsculas, que veste e sua a camisa da empresa, este precisa ter atitude!
Ser um profissional que conhece o mercado, que sabe abordar o cliente, que ouve as suas necessidades e sabe oferecer a melhor alternativa; e mais, consegue superar as expectativas dos seus clientes.
É esse vendedor, que desconhece a palavra preguiça, que é campeão, que é autoridade em vendas. É esse vendedor, que ganha bem e tem sucesso. Mas é também esse vendedor que sai todos os dias de casa pronto para servir pessoas!
Se existe segredo na profissão de vendedor, seguramente é este!
Ter ciência do seu ofício: ajudar pessoas!
Tudo o mais, inclusive a remuneração, são consequências, aliás, ótimas consequências!
Fulvio Ferreira - Presidente da CDL Uberaba
Empresário, palestrante e consultor em comércio varejista.
fulvioferreirapalestrante.blogspot.com
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