Por Lúcio Castellano
A CDL Uberaba, através do Ceteco (Centro de Educação Tecnológica do Comércio de Uberaba), começa, a partir desta quinta-feira, a ministrar os cursos de Natal com o desenvolvimento de uma ampla e diversificada programação, desde como montar a vitrine e usar redes sociais para negócios, cujas atividades seguem até o dia 30 deste mês. A abertura oficial do evento aconteceu na noite desta quarta, no auditório “Fakher Azor Fakhouri”, do Ceteco, com a palestra “Novos rumos para o varejo”, proferida pelo presidente da entidade, Fúlvio Ferreira, em parceria com a Facthus (Faculdade de Talentos Humanos).
Fúlvio focalizou várias novidades e tendências para o varejo. E resumiu: “Todo varejo, indistintamente, tem que estar ligado com o mundo digital, em maior ou menor grau, por exemplo, divulgando a empresa numa rede social. Se puder, venda pela Internet. Tenha o meio virtual como um aliado”. Num segundo item, observou quanto a necessidade de agregar serviços na empresa e atuar com competência. “Esse é o caminho para o sucesso dos negócios no varejo”.
Para Fúlvio, o empresário precisa procurar profissionais gabaritados para se integrar ao mundo da Internet. E recomendou: “Nós temos muitos rapazes e moças, de 20 anos de idade, que já são senhores em informática e que conhecem essa ferramenta há muito tempo, porque praticamente já nasceram com ela. De tudo que nós praticamos nas empresas até hoje, tanto na área de gestão quanto na de atendimento, nos próximos três anos, pelo menos metade precisará passar por atualização. Do contrário, o negócio estará fadado a sair do mercado”, diz o dirigente lojista.
Parceria – O coordenador de Relacionamento da Facthus, Guilherme Ezequiel da Silva, destacou a recente parceria formalizada entre a faculdade e a entidade lojista: “Essa parceria com a CDL vai nos ajudar a promover o acesso à Educação a todas as pessoas que estão aí no mercado. Vai muito além do estudo que a nossa instituição oferece hoje nos cursos de graduação. Ela fixa, ainda, descontos na mensalidade de 20% para todos os associados da CDL, mais o desconto de 10% pelo pagamento até o quinto dia útil do mês. Isso, portanto, beneficia os interessados em cerca de 30% de desconto. Também pretendemos oferecer, em conjunto, vários cursos para a comunidade e o mercado em geral”.
Programação - O ciclo de cursos abertos este mês pela CDL é destinado para as pessoas que trabalham e também para as que estão fora do mercado de trabalho. O projeto contará com o curso “Preparando o visual de sua loja para o período natalino”, ministrado pela instrutora Andrea Mendonça, que abordará a vitrine e layout do estabelecimento comercial, além da importância de ela estar chamativa.
O segundo curso é “Redes Sociais para Gerar Negócios”, com ênfase no Facebook. O instrutor é o jornalista José Adolfo Júnior, de Uberaba, que explicará aos participantes como tirar proveito na divulgação, praticamente a custo zero, da empresa nas redes sociais.
Também serão ministrados dois módulos exclusivos: “SPC, consulta e cadastro”, pela instrutora Patrícia Correa, do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). O segundo módulo, sobre “Cobrança”, será com a advogada Daniella Resende, que vai expor as formas corretas de como e quando fazer o convite ao inadimplente para atualizar saldo devedor, apontando todos os pontos de uma negociação em acordo com o Código do Consumidor.
O último curso será ”Qualidade no Atendimento ao Cliente”, ministrado pelo professor José Figueiredo. As inscrições e mais informações podem ser obtidas pelos telefones (34) 3319-4409 e (34) 3319-4400.
