Por Lúcio Castellano
Ao destacar que o compromisso da entidade é a busca constante, por meio da capacitação de seus associados e colaboradores, da profissionalização do comércio local, da excelência no atendimento e da qualidade dos serviços oferecidos, o presidente da CDL Uberaba, Miguel Faria (foto), anunciou a realização de um ciclo de três cursos gratuitos, agora, em fevereiro, a cargo de consultores experientes. Argumentou que, para isso, o Ceteco (Centro de Educação Tecnológica do Comércio de Uberaba) está à disposição com todo o apoio necessário para que a cidade de Uberaba se consolide, cada vez mais, como um centro de compras referência para todo o Estado e região.
O primeiro curso será ministrado pelo consultor Fúlvio Ferreira, no período de 17 a 21 de fevereiro, das 19h às 22h, com carga horária de 15 horas, com o tema “Entenda a mudança de comportamento do seu cliente”. Serão focalizados tópicos como Quem é seu cliente? O que ele quer? O que ele espera da sua empresa e do seu atendimento e As lojas estão entrando no mundo on-line, mas o desafio agora é centralizar o foco no cliente.
Para o período de 24 a 27 de fevereiro, das 19h às 22h, está programado o curso “Elaborando um plano de Marketing para pequenas empresas”, a cargo do consultor Dimas Rodrigues. As atividades perfazem carga horária de 12 horas, focalizando, entre outros, assuntos como Análise de ambiente, definição do posicionamento de mercado: como o cliente vê o seu negócio e Implementação do Plano de Marketing.
Também no período de 24 a 27 de fevereiro, das 19h às 22h, com carga horária de 12 horas, o consultor Fábio Marquez abordará o “Desenvolvimento administrativo”, contemplando abordagens sobre Fluxo de caixa, Regimes de tributação das empresas, Noções de escrituração fiscal, além do que é o SPED (BBB Fiscal) e Departamento de pessoal.
De acordo com Miguel Faria, durante o ano, vários outros cursos serão oferecidos tanto com a finalidade de capacitar o associado e seus funcionários, quanto outros também abertos à comunidade em geral, sempre com programas atualizados e acompanhados por especialistas das mais diversas áreas, como qualidade, atendimento, vendas e motivação e atualização profissional.
Os cursos serão realizados no Ceteco, em anexo à sede da CDL, na Rua Luiz Soares, 520, Vila Olímpica. Informações complementares: 34 – 3319-4400 e ainda: www.cdluberaba.com.br facebook.com/cdluberaba e twitter.com/cdluberaba.
Inscrições: www.cdluberaba.com.br/cursos 2014.