Loja tem que ter gestão e qualidade no atendimento, diz Fúlvio

Por Lúcio Castellano

Fúlvio, em depoimento ao apresentador Klésio Honorato

Para falar sobre as atividades da CDL Uberaba, bem como focar em temas como atendimento no comércio lojista uberabense, o presidente da entidade, Fúlvio Ferreira, foi entrevistado, hoje, no Programa “Manhã Vitoriosa”, da Rádio Vitoriosa Uberaba-AM-670, apresentado por Klésio Honorato. Fúlvio deixou claro e repetiu algumas vezes a importância da gestão nas lojas. “É preciso saber montar um negócio e, em especial, conhecer muito bem do ramo escolhido, para que dê certo. E respondendo questões como que negócio vou abrir?, onde arrumar dinheiro para investir na firma?, quem é o meu cliente?, entre outras, diz. Somando-se a isso, Fúlvio reforçou como muito importante buscar informações, através de cursos e treinamentos, por exemplo, os oferecidos pela própria CDL Uberaba, Sebrae, Sesc, Senac e Sindicomércio. Outra frase interessante pronunciada pelo dirigente lojista: “Além de gestão, a empresa precisa ter clientes reclamando ou elogiando”. O presidente da CDL Uberaba destacou, de outra parte, o significado de se investir em publicidade. “Galinha bota ovo, canta e todo mundo fica sabendo. Loja que não investe em publicidade e marketing fica escondida. Pode até crescer. Mas de forma lenta”, finalizou Fúlvio.

Klésio, o operador de rádio Fernando Augusto Ribeiro e Fúlvio

Loja tem que ter gestão e qualidade no atendimento, diz Fúlvio

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